经过多年发展,中铁快运基本建立起满足发展和市场需求的经营网络、运输网络、仓储网络、配送网络、信息网络和客服网络。
1. 经营网络。在全国807个县级行政区设有1500多个营业机构,经营网络覆盖全国所有地级市、主要县级市及经济发达县级城市,并根据市场需要不断扩充、完善,实现全国县级城市全覆盖。
2. 运输网络。以铁路运输为主,公路、航空等多种运输方式共同组成综合运输网络。旅客列车行李车线路412条,可用列车824列;货运列车线路33条,可用列车65列;公路干线27条,自有干线汽车(沃尔沃)55辆;公路支线176条,自有支线汽车350辆。借助铁路市场化改革,向现代物流转型发展的契机,融合铁路高铁动车组快运网、铁路行李车快运网、铁路快速列车和特需列车运输网、公路干支线运输网和航空运输网,打造新的综合运输网络平台,更好的满足市场多样化需求。
3. 仓储网络。拥有较丰富的全国仓储资源,能够为企业大客户提供良好的网络化仓储服务。利用铁路物流基地货场、仓库,铁路行包办理站,以及整合社会仓储资源等,投资打造覆盖全国主要城市的网络仓库、建设符合医药、服装、食品、电子产品、配件、电子商务、图书、贵重品等各行业货品存储要求的专业化现代仓库,利用机械化、信息化和智能化库管技术,为各行业大客户提供现代化、多功能、综合性、一体化仓储服务。
4. 配送网络。普通快运和经济快递的“门到门”配送网络覆盖全国2906个县级行政区及部分乡镇,达到全国县级行政区的,形成国内覆盖范围广的专业快运快递配送网络;公司自有配送汽车2092辆,外包配送汽车456辆。货物快运接取送达自有汽车运力2271辆,整合社会汽车运力4014辆,业务覆盖全国所有地级市、主要县级市及经济发达县。
5. 信息网络。自主开发、建设和应用市场营销、经营管理、物流运作、财收核算、客户服务和综合移动办公等42个信息系统,能够满足查询、下单、制票、运作盯控、仓储管理、配送管理、客户服务、收支利核算、资金清算、增值服务、资产管理、统计分析等功能。