企业礼品不同于个人礼品的之处在于它的一贯性、整体性和计划性。对重要的客户、关系团体以及合作伙伴,企业馈赠的礼品在体现整 体性的同时又要求有针对性的个性变化。这时的礼品选择就超出了单纯的礼品概念,需要加深对企业自身服 务和文化的理解以及吃透对赠送对象的理解,于是企业的礼品就真正进入文化这一层次,达到了境界。
企业礼品经营的关键在于人 ,人是有文化归属和自己的个性的。一个企业只有将自己的礼品活动上升到文化的层次,采用商业的运营手法,才能在中国的商业环境中多一道杀手锏。
企业礼品是企事业单位在经营或商务活动中为了提高或扩大其知名度,提高产品的市场占有率(份额), 获取更高销售业绩和利润而特别定购的,带有企事业标志的,具有某种特别含义的产品。它具有新颖性、奇特性、工艺性和实用性。企业送礼首先应该明确送礼的目的。朋友送礼是加深友谊,丈夫给妻子送礼是升华爱情,父母给孩子送礼是增进亲情。而企 业送礼的目的却是更为明确——拓展经营和增加利润。因此,送礼的目的决定送礼的档次和时间。
有了目的,自然就需要确定对象。企业送礼往往针对的是一个机构或团体,但需要考虑的是,礼品的接受者是活生生的人,他(她)有自己的性格、地位和品味,这样所送的礼品也要有不同的个性。
送礼时间非常重要。这里 的时间不仅包括具体的赠送礼品时间,还包括为了保持业务联系而需要定期赠送礼品的时间间隔。节日、纪念日、活动以及其他适宜赠送商业礼品的时间一般企业都会注意,但在赠礼时间间隔上就不太讲究了。重要的客户如果仅仅在每年以同一个理由和时间赠送礼品也许不够,那就需要企业对客户、礼品和环境进行进一步的分析,确定正确的赠礼时机。
以上三方面其实是紧密 联系在一起的,因为企业的商务赠礼活动是一个整体的活动,它既需要配合企业整体商务外交活动,又必须切合包括风俗习惯、商务礼仪、心理学和社会学等的相关要求。
挑选送给外国友人的 礼品时一般在指导思想上必须恪守以下四个基本原则:
其一、要突出礼品的 纪念性。在涉外交往中送礼依然要讲究“礼轻情意重”。因为在很多国家里都不时兴赠送过于贵重的礼品。反之则很可能会让受礼者产生受贿之感。
其二、要体现礼品的民族性。中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、书画、茶叶,一旦到了外国人手里往往会 备受青睐、身价倍增。
其三、要明确礼品的针对性。挑选礼品时要因人而异,因事而异。选择礼品时务必要充分了解受礼人的性格、爱好、修养与品位,尽量使 礼品受到受礼人的欢迎。此外,还应考虑到在不同情况下向受礼人所赠送的礼品应当有所不同。比如在 国务活动中宜向国宾赠送鲜花、艺术品。出席家宴时宜向女主人赠送鲜花、土特产和工艺品,或是向主人的孩子赠送糖果、玩具等等。
其四、要重视礼 品的差异性。向外国友人赠送礼品是不能有悖于对方的风俗习惯的。要解决好这一问题就要了解受礼人所在国家的 风俗习惯。在挑选礼品时,主动回避对方可能存在的与礼品品种、图案、形状、数目、包装等有关的禁忌。
节日送礼要讲禁忌。
1、节日礼品跟节日有密切的联系,什么节日就送什么样的礼品。
2、节日送礼一 定 要了解节日所要表达的内容,或者说这个节日是怎样产生的,或者是为了纪念谁。
3、一定要了解节日当中忌讳什么东西。
4、一定了解不同民族的风俗习惯。
5、送一 些谐音能代表好意头的礼品。