1、作业施工人员应积极配合客户对施工质量的监督，接受客户的领导与检查。对不合格项目即时整改，不能有不良情感，必须始终坚持客户是上帝的职业态度。

2、作业人员在与客户交流时必要客气、周到、亲善，不顶撞客户，礼貌交流。

3、施职业业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。

4、 作为专业外墙清洗公司，必须请求施工人员完全信守公司与客户商定的各项条款按标准施职业业;作业过程中必须严格执行各项操作规范及质量标准，保质保量的实现任务。

5 、作业现场应信守客户或相干管理的规定，文明施工，不得影响他人办公或生活。

6、施工前一定要和业主沟通好水电问题，保证施工按时保质保量完成。

7、作业现场应信守客户或相关管理的规定，文明施工，放置好提醒标志，不得影响他人办公或生活。

1、从事这项工作，国外的技术比我们国内更先进，部分国家早就施行了机器人实施清洗作业，而国内大部分城市依旧沿用着人工清洗。

2、国内清洗外墙技术比较过硬的为北京、上海、天津、重庆、成都、昆明、西安、乌鲁木齐等大中城市。尤以北京清洗频率要求，质量要求严；

3、本行业业态较混乱，鱼龙混杂。承揽此类工作的多为保洁公司，也有部分其它单位承接，但大多采用转分包方式进行操作；真正资质齐全，抗风险能力较强的实力公司较少。

外墙涂料表面清洁保养工艺

（1）采用“钙化清洁剂”按1:5比例稀释。（仅供参考）

（2）做出清洗小样，确定清洁剂的稀释比例。

（3）用板刷浸清洁剂溶液在涂料表面上擦刷，除去污垢。

（4）用清水清洗。

（5）涂料表面一般较为粗糙，污垢浸入也较深，因此清洗剂清除比较难。从价格上比较，清洁剂的价格与新料的价格相差无几，故某些工程则放弃清洗而改用喷新涂料的方法来做清洁保养工作。

（6）选用合适的清洁剂，不可轻易使用氢氟酸，禁用盐酸。

注：在做外墙样板清洗的时候，要挑几个难度高的去做，不能因为个人目的，找个近的洗的干干净净，避免以此为标准，后在高空中却难达到该标准。

外墙玻璃面的清洁保养工艺

外墙玻璃是建筑物外墙面采用较多的材料之一。建筑物外墙可选用的玻璃品种众多，大多又与其他材料组合成外墙面，故除了针对上部层面和底层采用不同的清洁工艺外，对清洁剂的选择还应有一定的研究。

（1）建筑物外墙面上部层面的玻璃装饰材料表面选择一处典型的污染表面，进行小样清洗，确定稀释比例。因玻璃装饰材料表面是外墙面清洗的后一道程序，故选择的清洁剂应对已经清洗过的其他装饰材料表面无损害和污染。不仅在玻璃表面，还应在其他装饰材料表面做小样清洗，视其反应，无损害、无污染时，此清洁剂方可采用。

3）下吊施工人员在高空悬挂中对玻璃装饰材料表面清洗的程序如下：

a、将抹水器浸入水桶内的清洁剂溶液中浸泡。

b、用浸泡过的清洁剂溶液的抹水器在玻璃装饰材料表面涂抹，注意不得将污水飞溅到其他装饰材料的表面上。

C、刮水器刮擦时，除了刮擦干净玻璃装饰表面外，仍然要防止对其他装饰材料表面的再次污染，这也是外墙玻璃装饰材料表面保养的难点所在。

d、要把流到结构硅酮密封胶缝隙中的污水擦干净，否则污水会再次渗到已刮干净的玻璃表面上，造成再次污染。

e、不可用酸性药剂刮洗玻璃。

f、刮擦完玻璃后，如果是阴天，应用全棉毛巾抹干。

注：玻璃用水刮完后，不易沾灰，但用洗洁剂洗完后，易沾灰。

在接到大型玻璃幕墙清洗工程时，将备用的清洁剂和待洗的铝板、玻璃（样板）拿去专业的化学研究方面机构。通过实验验证，看报告中清洁剂对玻璃是否有影响，还可以避免不必要的法律责任，因为玻璃通过加温后特别敏感。正常的天气，清洁剂稍浓不会损坏玻璃，但是同样的比例，玻璃在较高的温度下，药剂洗上后，力度要加强30%，即浓度会马上高上去。所以在做时，还要掌握当时的天气和药剂。