1、作业施工人员应积极配合客户对施工质量的监督，接受客户的领导与检查。对不合格项目即时整改，不能有不良情感，必须始终坚持客户是上帝的职业态度。

2、作业人员在与客户交流时必要客气、周到、亲善，不顶撞客户，礼貌交流。

3、施职业业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。

4、 作为专业外墙清洗公司，必须请求施工人员完全信守公司与客户商定的各项条款按标准施职业业;作业过程中必须严格执行各项操作规范及质量标准，保质保量的实现任务。

5 、作业现场应信守客户或相干管理的规定，文明施工，不得影响他人办公或生活。

6、施工前一定要和业主沟通好水电问题，保证施工按时保质保量完成。

7、作业现场应信守客户或相关管理的规定，文明施工，放置好提醒标志，不得影响他人办公或生活。

1、座板式单人吊具悬吊作业方式：工人运用吊板（绳）下滑到指定位置进行施工操作。此施工方式具有方便、灵活，系数较高等特点。同时，占用资源较小，能在限度内减少对业主日常工作、生活影响。

2、吊篮方式：在楼顶架设吊篮将工人运送到指定位置进行施工操作。此施工方式清洗效率较低，成本较高。

3、高空蜘蛛车 ：运用蜘蛛车、升降车等平台设备将工人运送到指定位置进行施工操作。此施工方式局限性较大，一般适用于36米以下高难度工程。因成本较高，很少采用。

4、轨道擦窗机：部分高楼修建时预留轨道擦窗机，此施工方式同吊篮方式，但便于移动。

5、室内双面擦方式：部分玻璃外窗清洗采用双面磁性玻璃刮，此方式可于室内操作，但效率较低，可靠性差，南方使用较多。由于磁力强度原因，对中空双层玻璃几乎无作用。

建筑物外墙上部层面不锈钢装饰材料表面清洁保养工艺。

1）采用中性不锈钢清洁，按1:50比例稀释。

2）在建筑物上部层面选择一处典型的污染表面，进行小样清洗，确定清洁剂的稀释比例。

3）对于建筑物上部层面大面积的不锈钢装饰表面，可以采用以下清洗程序：

a、将抹水器或清洗滚筒浸入水桶内的清洁剂溶液中浸泡。

b、用浸泡了清洁剂的抹水器或清洗滚筒在不锈钢装饰表面抹擦，使污垢润湿、脱离。

C、用刮水器将不锈钢饰面的污水刮掉。每刮一刀应用抹布将刮水器刮擦平面的污水擦拭干净，再刮下一刀。

d、特殊污垢，可用抹布直接擦拭后，再用刮水器刮擦。

4）对于建筑物上部层面小面积的不锈钢结构件的清洗，可采用以下程序：

a、将抹布浸入水桶内的清洁溶剂内浸泡。

b、用绞拧后微干的带有清洁剂溶液的抹布擦拭不锈钢结构件表面，将污垢擦掉。

c、用清洗水管中的清水冲洗不锈钢结构表面。

铝合金外墙面的清洁保养工艺

（1）采用“中性全能清洁剂”，按1：50比例稀释。

（2）在建筑物外墙面选择一处典型的污垢表面，进行小样清洗，确定清洁剂的稀释比例。

（3）下吊施工人员在高空悬挂中对铝合金装饰材料表面清洗时的程序如下：

1）将抹水器或清洗滚筒浸入水桶内的清洁剂溶液里浸泡。

2）用浸有清洁剂溶液的抹水器或清洗滚筒在铝合金装饰表面抹擦，使污垢润湿、脱离。

3）用刮水器将铝合金装饰材料表面的污水刮掉。刮水器每刮一刀，应用抹布将刮水器刮擦平面的污水擦拭干净，再刮下一刀。

（4）特殊污垢可使用抹布直接擦拭后，在用刮水器刮擦。

（5）高层楼宇均设有百叶窗式避难层和设备层。对铝合金百叶窗应用抹布浸清洁剂溶液抹擦后，用清水冲洗。