巨翼国际快递发货流程：

中国作为目前全球第二大跨境电商出口大国，经济的增长也促进了更多外贸人

员的加入跨境淘金的行列，新人可能不知道国际快递的一个重要性，国际物流的一个复杂性也决定了，跟物流公司合作是不能随便的，国际快递经过这么多年的发展，已已经有相对完善的流程，

1、选择合适、正确的快递承运商

目前主流品牌国际快递有：DHL、TNT、FEDEX、UPS，统称四大，DHL、TNT

寄欧洲、东南亚、澳洲有优势，UPS、FEDEX寄美洲是优势。

2、咨询与询价

联系快递客服后，客服根据您快递物品重量、体积（长*宽*高）、到达国家、

物品类别等信息，会帮您选择适合、性价比的运输方式供您参考；

3、确认下单发货

确定快递公司合作后，可以通过在线咨询或者电话联系，咨询确认，获取对方

地址，联系您当地的国内快递公司（任何一家都可以）把包裹发给国际快递公

司。

注：因为仓库包裹量太多，记得把单号和哪家的快递信息发给接待您的业务

员。方便发往国外时帮您及时快速找到您的包裹。

4、整理代发

发货之前您把要寄到国外的地址、姓名、联系方式都告诉服务您的客服，他们

会给您填写面单信息，申报名称和清关资料。一般的快递公司也可以给您免费

提供集运合并、整理分类、拍照点数等服务。

5、入仓操作

货物到达快递公司，我们会签收扫描入仓库。是否发货，联系接待您的业务员

即可。

6、正常寄运

需要寄的快递准备好了，直接联系选择的快递公司，预约好时间上门取件，需

要准备的东西有：快递单（快递公司会提供） 形式发票（需要描述所寄货物

的信息，包括：品名HSCODE、材质、用途以及对应的收发件公司信息等）

正常货物超过5箱还需要提供装箱单

7：报关、清关、派送

正常快递公司收到货后会向当地海关报关再安排航班转运到对应目的国，航班

抵达目的国后，快递公司在目的国向海关进行货物清关，清关后再安排派送

8.国际运输

收到您信息后，快递公司一般当天就派送代发，货物在2-7天就到达所有目的

地。业务员会把国际快递的单号给您，一起追踪物流信息，客服也会及时把信

息反馈给您的。

9、签收

收件人及时签收，反馈告知寄件人，整个流程完成。如果次没签收到，请

及时联系客服，等待第二次签收即可。在国外，很少有人会代签收。

大电池单个重量不超5KG,超功率需贴至低于100WH以下标识

内盒包装：每个电池需独立绝缘（无需盒中盒，深圳TNT除外），功率小于2.7W: 2.5KG/内盒,10KG/箱；功率大于2.7W的2PCS/内盒;不可超2PCS/内盒，包括手机电池。

参数标签:可以没有型号（型号可以在发票上说明），必须有容量（电压，电流）

防火标签：要贴防火标签（锂金属、锂电池），干电池除外，防火标要求: 不可折叠,标准大尺寸为:74MM*105MM 标准小尺寸：60MM*40MM

外箱包装：单件不超10KG，硬朗干净，不允许包裹袋，文件封类，不可割掉纸箱耳朵，不使用有色胶带、货物外箱不可有危险物品标识（航空标识1-9类危险标识）。干电池与锂电池不可以混装一箱，电池和普货不能混装一箱

不恰当的包装材料

1) 使用带子、绳索或胶带进行缠绕的商品包装。拆除带子、绳索，附加气泡膜、 包装箱等。

2) 重复使用之盒子或箱子。必须去除包装外侧所有标签、号码、地址信息及一 切有可能影响操作人员识别的粘贴物品和信息。

3) 易破损的材料。如保丽龙、塑料、编织袋等。

4) 公文包、行李袋、行李箱等。不接受公文包、行李袋作为外包装的货物。

5) 强度不足的包装。不接受客户使用有压垮痕迹、有破洞及有油渍、水渍的使 用过的箱子（不影响签收）对货物进行包装，以及受潮或强度不够的瓦楞纸 箱。

6) 商品包装。商品包装不能直接作为运输包装。

7) 打包带。使用不带铁箍的打包带，入库时需拆箱去除，非重货无需附加。

8) 木质包装。此类货物入异常，拆箱后无法还原，需确认去除、无需拆箱并提 供必要的证明等。

9） 任何报刊、报纸、宣传海报等不能作为外包装。

退件问题

以下情况导致包裹被DHL退回至寄件人，从目的地国退回所产生的运费将由寄件人承担，以DHL账单为准。

-地址不正确导致派送不成功，在DHL规定的期限内未提供处理意见；

-收件人拒绝签收包裹，并且超出DHL快递终的处理时效；

-包裹内物品属于目的国海关禁止或者禁止进口的物品；

-包裹未能于当地海关规定的时间内完成清关，被当地海关强制退回；

-其它因寄件人或者收件人原因造成的包裹被退回的情况；