产品的外观设计可以使人体在视觉上美学上，然后获得心理享受的印象。为了实现家用电器的这种影响，设计师在其中发挥了重要作用。在家用电器产品设计的过程中，设计师通过了外观设计中重要的点，线，面部和角度等几何元素的应用，然后创造了一个完美的形状，以使人们具有心理享受。
工业设计的设计目标也变得更加多样化，包括软件、服务、步骤等，已经超越了传统定义的物理产品。工业设计领域不再局限于形式和功能的设计，而是服务和系统的创新，更注重产品与用户之间的情感交流和用户体验。
和客户的沟通是设计过程中不可缺少的一部分。设计方案的标准是以人为本，考虑客户的要求是前提。在和客户沟通时，一定要注意，不仅要考虑客户的需要，还要和客户沟通相关事宜，这样才能防止一些不必要的不便。因此，沟通技巧也很重要。一般来说，设计师会带一些效果图与客户进行沟通，解读设计过程。
外观设计是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的，富有美感并适于工业应用的新设计。
其特征，外观设计与发明与实用新型有关本质上的区别，并不要求外观设计解决任何实际技术问题，只要其能使产品美观，对消费者产品吸引力即可。