航空物流，也叫航空运输，是现代物流中的重要组成部分，其提供的是、快捷、方便和优质的服务。拥有率和能提供综合性物流服务的机场在降低商品生产和经营成本、提高产品质量、保护生态环境、加速商品周转等方面将发挥重要作用。培养了一支经验丰富、专业敬业的员工队伍，可以为各类特殊货物提供专业、可靠的运输方案。

航空物流运作流程：

1：快递企业由各分点收取航空快件，在规定时间运转到快递企业总运转中心。

2：总运转中心对应分检货物，确定对应机场发货总量同外包装件数。

3：快递企业向航空代理预订舱位，并将航空货物交给航空代理。

4：航空代理接到快递企业订舱资料，根据快递企业要求时效，对应向航空公司预订舱位。

5：航空公司批舱后，航空代理在对应的航班起飞前3小时交机场主单，对应起飞前2小时过完安检。

6：航空代理将对应机场资料给快递企业.

7 :快递企业在飞机落地后2到3小时提取货物,分检后运到各派送点安排派送.

航空物流既不是传统意义上的航空货运企业,也不是一般人简单理解的传统航空货运服务的延伸,它是信息时代的新兴行业,其运营模式也不仅仅是简单的“飞机+卡车”,而是以信息技术为基础,以客户需求为中心,结合生产企业的供应链管理,配合生产厂商设计出以“一站式”“门到门”服务为特征的一体化物流解决方案,为客户企业提供原料和产品的供应、生产、运输、仓储、销售等环节结合成有机整体的优质的个性化综合物流服务。

航空货运企业的关键成功要素：

①地面运输能力(二级城市的快运的货运网络,在其余城市代理的规模,以及能否提供城际货运);

②客户关系(是否建立全国性的货代网络、有无对客户进行分级管理、是否能培养客户的忠诚度);

③提供增值服务的能力(仓储、包装、装配等供应链管理的能力);

④信息技术(货运管理能力、CRM系统、知识管理系统);

⑤航线覆茸面(增加全货机、利用已有腹舱、利用其他国内外的航空公司的航线)。