若想取消预约挂号，必须在预约就诊时间前的 23:59 前通过医院预约挂号系统予以取消。 比如：用户预约了周三上午10点就诊，如果因为临时有事需要取消预约号，必须在周二23:59之前登录医院预约挂号系统网站取消预约。
系统特色 1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。 2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。 3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。 4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。 5.医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。 6.医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。 7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理，保证两者不发生冲突。 8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。
热线电话预约 主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。
手机短信预约 该预约渠道与手机上网预约医院，都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，用户至需发送特定指令至短信预约中心，便可迅速完成预约