杭州科达电器维修服务有限公司

杭州科达电器维修服务有限公司是一家信誉好，实力强的专业电器维修公司。多年来科达电器维修服务有限公司紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场

和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。本着[服务重在口碑、质量源自专业]的经营理念，对员工进行统一管理和定期培训；对有需要的顾客我们实行就近派工，快速上门。科达家电维修中心所有上门服务人员全部持有劳动局颁发的职业技术等级证书，杜绝无证上岗，提高了科达家电维修中心上门服务人员的素质，维修的质量。在维修过程中我们做到准确诊断、合理报价、即时修复。在公司全体员工的努力和广大客户的支持下我公司已发展 成一支名副其实的专业维修团队，多次被评为＂杭州市消费者信得过单位＂、＂杭州市诚信服务单位＂、＂杭州商检指定合作单位＂。

维修项目：液晶电视机，背投电视机，等离子电视机，彩电，电脑，冰箱，冷柜，冰柜，空调，中央空调，热水器，太阳能，洗衣机等各品牌家电维修，集所有家电维修，只要你一个电话，我们将竭诚为你服务

服务范围：西湖区，拱墅区，上城区，下城区，滨江区，江干区，萧山区，下沙区，无论远近，我们均可上门维修，解除你的担扰。

服务规范：

1 、 严格要求自己，注意个人形象，举止大方，上班时要穿工作服。

2 、 热情接待，礼貌待人，使用文明用语，不得与客户顶嘴发生争吵。

3 、 按与客户约定时间准时上门，如有特殊原因需及时与公司取得联系，由公司通知客户

或改约其它时间。

4 、不得在客户家中喝水、用餐。

5 、对客户家中的物品要爱惜，不得损坏。

6 、对机器认真检测，故障检出后要详细向客户解释故障原因，故障部位，须更换重要部件时当面定价。

7 、更换原件不得以假乱真，以次充好。

8 、注意，尤其是修空调室外机，要系带。

9 、注意保持在客户家中的环境卫生，如工作对居室环境造成污染时，应征得客户同意， 移至室外进行修理。

10 、机器修复后要放回原位，并主动擦拭干净。

11 、客户对机器故障原因提出疑议，需耐心解释。

12 、机器修复后请客户在维修单上签字，并将第二联返还客户， 并覆公司名片一张。

13 、维修员不得给客户留下私人电话。

公司多年来在家电维修行业获得了多项荣誉，在维修技术上得到较大突破，在行业上拥有较高声誉，为了给客户提供更好更优质的服务。为了对公司的形象与荣誉负责，公司制定了严格的服务规范，坚持以“专业的技术，优质的服务，合理的价格”为宗旨，不断促进与完善，希望得到您的支持与监督，提出您的宝贵意见!

联系人：李先生

邮箱：keda0571@

地址：杭州市西湖区星洲街38号