上海办公设备维修服务股份有限公司

上海办公设备服务维修有限公司是一家专注于办公设备维修和耗材销售的企业.主要代理:惠普HP、佳能CANON、爱普生EPSON、利盟、三星、联想、方正、松下兄弟等品牌公司拥有一支专业的维修及销售团队，我们秉承着诚信、服务致上的原则，为客户提供*流的服务并以快速度为客户解决办公忧虑。

上门服务项目：

各品牌打印机、复印机、一体机、绘图仪、传真机、扫描仪、投影机（投影仪）的维修及销售

各品牌打印机、复印机、一体机、绘图仪、传真机、投影机（投影仪）原装及环保（国产）耗材销售

各品牌打印机、复印机、一体机、绘图仪、传真机、投影机（投影仪）等保养维护包年服务

保修条例：

遵行国家电子协会的相关规定：

1.对于维修过的设备（未更换任何配件）予以保修壹个月

2.对于更换过配件的设备予以保修叁个月

3.对于维修过的设备客户因使用非耗材和不可抗拒的因素造成的故障不再予以保修

4.保修日期以发票日期为准

五、现场维修服务流程：

1客户报修

2客服专员详细记录客户信息及报修故障

3工程师快速上门免费检测

4判断故障出处并向客户讲清故障详情

5调整维修及更换配件

6清洁保养维护

7多次试机检测设备工作稳定性

8客户验机确认填写保修单及付款

9客户回访了解设备使用境况及服务满意度

六、取机维修服务流程：

1客户报修

2客服专员详细记录客户信息及报修故障

3工程师快速上门免费检测

4判断故障出处并向客户讲清故障详情

5取机维修填写维修服务单

6再次故障设备测试

7维修更换配件调整并数据校对

8清洁保养维护

9多次试机检测设备工作稳定性

10维修质检部对所修设备严格测试验机签字

11工程师按照客户指定时间将修好设备送回

12客户多次验机确认填写保修单及付款

13客户回访了解设备使用境况及服务满意度